E o Destak?

Sabemos que chegámos tarde ao trabalho quando a simpática senhora que distribui o Destak à saída do metro do Rato já se foi embora... YYYAAAWWWNNN!!!

Nunca mais é... 2008!

Segundo consta, em 2008 a EDP começará a (poder) distribuir gás natural. Se tudo correr bem, vamos passar a poder pedir todos os serviços essenciais (água, luz e gás) através da internet ou telefone. E ser bem tratado, ainda por cima!

Actualmente, só o Gás tem que ser solicitado presencialmente e se comporta de forma indecente com os seus clientes. Senão veja-se:
- de cada vez que se liga para o atendimento a clientes a perguntar quais os documentos necessários para pedir a ligação de gás num apartamento novo em Lisboa a resposta é diferente;
- depois de um "potencial" cliente faltar uma hora ao trabalho para fazer o pedido de ligação, a visita da entidade fornecedora, que deverá apresentar-se acompanhada de amigos (entidade certificadora das instalações, paga à parte) é marcada para quatro dias úteis depois;
- na véspera da data marcada para a visita, passava das 21h30, o "potencial" cliente é contactado porque, afinal, a visita não vai ser realizada na data agendada e deverá ser remarcada para... uma semana depois!
- a muito custo, a visita é marcada para três dias úteis mais tarde, a uma hora que obriga a faltar uma manhã inteira ao trabalho;
- ainda por cima, existe o risco que o gás não ficar ligado no momento da visita, apesar de o apartamento ter sido certificado menos de seis meses antes, só que para um proprietário diferente!

Não é que eu seja contra a vistorias ou os princípios de segurança, muito pelo contrário! Costumo até ser muito cumpridora nessas coisas, só não gosto é de ser prejudicada porque alguém meteu uma cunha e me vai obrigar a adiar a minha mudança! E note-se, também, o tom irónico de "potencial" cliente... não temos mesmo escolha!

Estes senhores da LisboaGás parecem estar parados no tempo! Tanto a EDP como a EPAL foram absolutamente impecáveis no tratamento de uma mudança de casa: tratou-se de tudo via internet e telefone. Só os da LisboaGás continuam a comportar-se como monopolistas, embora os outros também continuem a sê-lo. Posto isto, força EDP! Quando começarem a distribuir gás natural, contem já com uma família como cliente!